Politika privatnosti

Dalma Cloud – transparentnost i zaštita vaših osobnih podataka

Zadnje ažuriranje: 02.07.2026

1 Uvod

Dalma Cloud (dostupno na eclipta.vip) ozbiljno pristupa zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, pohranjujemo i štitimo, te koja su vaša prava u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

Korištenjem naših usluga i web stranice pristajete na obradu podataka opisanu u ovom dokumentu. Savjetujemo vam da pažljivo pročitate ovu politiku prije korištenja naših usluga.


2 Voditelj obrade podataka

Dalma Cloud

Web: eclipta.vip

E-pošta za privatnost: [email protected]

Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakt stranice.


3 Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Identifikacijski podaci

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Naziv tvrtke / OIB

Tehnički podaci

  • IP adresa
  • Vrsta i verzija preglednika
  • Podaci o uređaju
  • Podaci o korištenju usluga

Komunikacijski podaci

  • Poruke poslan putem kontakt forme
  • E-mail korespondencija
  • Podaci o podršci

Poslovni podaci

  • Podaci o narudžbama i uslugama
  • Fakturacijski podaci
  • Podaci o korisničkom računu

4 Svrha obrade i pravna osnova

Pružanje usluga

Izvršenje ugovora – upravljanje korisničkim računima, isporuka cloud rješenja, tehnička podrška.

Komunikacija

Legitiman interes / privola – odgovaranje na upite, slanje obavijesti o uslugama i ažuriranjima.

Analitika i poboljšanje usluga

Legitiman interes – analiza korištenja platforme radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Zakonske obveze

Pravna obveza – pohrana računovodstvenih i poreznih evidencija sukladno zakonskim propisima RH.


5 Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšali vaše iskustvo pregledavanja. Koristimo:

  • Nužne kolačiće – neophodni za funkcioniranje stranice (ne mogu se isključiti).
  • Analitičke kolačiće – prikupljamo anonimne statistike posjećenosti stranice (uz vašu privolu).
  • Funkcionalne kolačiće – pamćenje vaših postavki i preferencija (uz vašu privolu).

Više informacija o kolačićima dostupno je na našoj stranici o kolačićima. Upravljanje kolačićima moguće je putem postavki vašeg preglednika.


6 Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:

  • Davatelji tehničkih usluga – hosting partneri, platni procesori i alati za podršku koji djeluju kao izvršitelji obrade temeljem odgovarajućih ugovora (DPA).
  • Zakonske obveze – kada to zahtijevaju nadležna tijela ili sudski nalog u skladu s važećim propisima.
  • Zaštita prava – kada je to nužno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti Dalma Cloud, naših korisnika ili javnosti.

Svi izvršitelji obrade obvezani su odgovarajućim ugovorima i moraju pružiti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka sukladno GDPR-u.


7 Čuvanje i brisanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu prikupljanja ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi:

Kategorija podataka Rok čuvanja Osnova
Podaci korisničkog računa Trajanje ugovora + 2 godine Ugovorni odnos
Fakturacijski podaci 11 godina Zakonska obveza (Zakon o računovodstvu)
Podaci kontakt forme 2 godine Legitiman interes
Analitički podaci Do 26 mjeseci Privola

8 Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava koja možete ostvariti kontaktiranjem Dalma Cloud:

Pravo na pristup

Zatražite kopiju osobnih podataka koje o vama obrađujemo.

Pravo na ispravak

Ispravite netočne ili nepotpune podatke koji se na vas odnose.

Pravo na brisanje

Zatražite brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").

Pravo na ograničenje

Ograničite obradu vaših podataka u određenim slučajevima.

Pravo na prenosivost

Primite vaše podatke u strojno čitljivom formatu.

Pravo na prigovor

Prigovorite obradi podataka temeljene na legitimnom interesu.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop.hr.


9 Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju prijenosa podataka, kontrolu pristupa, redovito sigurnosno kopiranje te praćenje sustava za otkrivanje neovlaštenog pristupa. U slučaju povrede sigurnosti koja može ugroziti vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo u skladu s GDPR-om.


10 Izmjene Politike privatnosti

Dalma Cloud zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Za značajne izmjene korisnici će biti obaviješteni putem e-pošte ili vidljivim obavijestima na stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.


11 Kontakt za privatnost

Za sva pitanja, zahtjeve za ostvarivanje vaših prava ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Dalma Cloud – Zaštita podataka

[email protected]

Odgovaramo u roku od 30 dana sukladno GDPR-u.

Kontaktirajte nas